Questions fréquentes

Chaque séance est individuelle, en visioconférence. Après votre demande, l’équipe confirme un horaire et transmet le lien dans votre espace.

Oui. Toutes les séances se déroulent à distance (Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams).

Oui, c’est même essentiel. Vous sélectionnez autant de jours et de plages que vous le souhaitez. L’équipe retient un créneau compatible.

Non. Il n’y a pas de page « Nos tuteurs ». Le professeur n’est jamais choisi par le client.

Le directeur examine le niveau, le programme, la matière, les besoins et vos disponibilités, puis attribue un enseignant interne.

Primaire, secondaire 1 à 5 et cégep 1 à 3, au Québec et dans le reste du Canada.

Oui. CST, TS et SN sont prévus, ainsi que d’autres programmes canadiens.

27 $ CAD pour 1 heure, 50 $ CAD pour 2 heures consécutives.

90 $ CAD par mois, 4 séances d’une heure, soit 4 heures de tutorat. Tarif horaire de 22,50 $.

160 $ CAD par mois, 8 séances d’une heure. Tarif horaire de 20 $.

Par carte via Stripe Checkout, page sécurisée du prestataire. Nous ne stockons ni numéro de carte ni CVV.

Oui. L’annulation est gérée dans votre espace et par l’équipe. Voir la politique d’annulation.

Les demandes de remboursement sont traitées par l’administrateur, via Stripe lorsque le paiement a été encaissé.

Après confirmation, vous recevez un lien. L’enseignant fait le point sur le programme, les difficultés, puis commence le travail.